Mantenimiento Informático

Mantenimiento Informático para empresas

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Nuestro servicio de mantenimiento informático para empresas se basa en la agilidad en la atención a los usuarios, así como el compromiso en los niveles de atención y resolución. Siempre según los requisitos de cada cliente y un fuerte compromiso con la calidad de servicio.

Nuestro reto es conseguir una alta calidad y la mayor satisfacción posible en el servicio informático prestado.  Apostamos por nuestra metodología de trabajo, nuestro grupo de soporte y su sistema de gestión de incidencias. Nos diferenciamos por nuestro equipo de técnicos, todos ellos con alta y demostrada experiencia.

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Nuestro mantenimiento informático está dirigido a cualquier empresa, sin importar tamaño o sector. CompuLandia ofrece un mantenimiento integral a un precio muy competitivo. Nos esforzamos en presentar una oferta de contrato personalizada:  objetivos de resolución inmediata, horario de atención, técnicos in situ, integración con equipo interno de la empresa, etc...

Contratos de mantenimiento informático especiales: asesorías y despachos, centros de educación y fundaciones y asociaciones…

Asistencia ilimitada

Asistencias ilimitadas, tanto en mantenimiento informático remoto como presencial, sin límite de horas en tareas resolutivas. Facturación mensual con cuota fija sin compromiso de permanencia.

Centro de ayuda a usuarios

Helpdesk CAU, formado por un grupo de técnicos con experiencia en mantenimiento informático y asistencias. Ellos forman la primera línea del equipo de soporte remoto y telefónico. De esta forma, desde este call center damos una mayor rapidez en la atención de las incidencias. Y también a su escalado, mediante una ágil asignación a los diferentes equipos técnicos (micro informática, redes seguridad)

Alta orientación al cliente

Nuestro objetivo no es solo dar un buen mantenimiento informático de calidad, sino también dar valor adicional a nuestros clientes. Nuestra empresa tiene su éxito gracias a nuestra gran experiencia y conocimiento para ofrecer servicio informático. Liderazgo y responsabilidad en cada departamento: dirección y organización, helpdesk, sistemas informáticos y seguridad TI.

Servicio de mantenimiento informático integral

Somos una empresa de mantenimiento informático integral con sede en Madrid. Ofrecemos además otros productos de informática. Un completo catálogo y con ofertas y descuentos a nuestros clientes. Todo ello gracias a nuestra  acreditada y reconocida experiencia.

Seguimiento e informes periódicos

Respuesta inmediata

Evaluación de estado

Servicio personalizado

Cobertura nacional

Seguro responsabilidad civil

Horario atención 8x5, 12x5, 24x7

Reparación de ordenadores

Equipos de sustitución

Gestión de residuos de aparatos eléctricos

Puesta a punto inicial sin coste

Presencia en Internet
Hosting web y correo electrónico para empresas. Gestión de dominios y certificados digitales, tanto de dominio simple como de múltiples subdominios
Venta de hardware y software
Venta de todo tipo de productos informáticos con precios y ofertas muy competitivos. Partners y distribuidores de muchos de los principales fabricantes TI
Inventario TI
Inventario de todo el hardware (ordenadores, servidores, dispositivos de red...) su configuración y software instalado. Entregamos un informe de adecuación del puesto informático, uso de sw, riesgos y posibles mejoras.
Centro de ayuda a usuarios
Asistencia remota a usuarios desde nuestro call center, formado por agentes help desk técnico informático. Todos ellos especializados en la atención telefónica y gestión de cada incidencia en modo remoto
Auditorías de software
Búsqueda de los activos informáticos (hw,sw, redes, información...) y verificación del cumplimiento de normativa legal. Análisis del aprovechamiento del sw instalado según nivel de uso de los usuarios con acceso a los mismos
Virtualización y servicios cloud
Virtualización y mantenimiento informático de servidores así como suscripción a servicios en nube: Office 365, Google Apps, Azure, Wmware, datos en discos virtuales,
Comunicaciones y redes
Accesos a Internet para empresas (fibra óptica, ADSL, radio, 4G, satélite), instalación de redes, conexión de sedes, sistemas de acceso remoto seguro (VPN), redes WIFI, escritorios virtuales, VDI, centralitas virtuales…
Renting tecnológico
Asesoramiento técnico en renting tecnológico e informático. Sus ordenadores, servidores y redes, actualizados en todo momento. Facilidad para su pago con cuotas fijas mensuales a su medida.
Copias de seguridad
Expertos en configuración, programación, control y mantenimiento de procesos de backups, tanto en red local como en sistemas externos como backup en nube-cloud.
Soporte dispositivos móviles
Mantenimiento informático a dispositivos móviles: email, contactos, dropbox y otras aplicaciones sobre múltiples plataformas: iPhones e iPads con IOs, así como equipos Android.
Seguridad informática
Minimizamos riesgos con las soluciones de ciberseguridad que mejor se ajusten a sus necesidades.  Amplia gama de productos de protección y cifrado de datos: antivirus, anti-spam, anti-ransomware, firewalls, DLP...
Monitorización de dispositivos y aplicaciones
Vigilancia automática de ordenadores y sistemas para detectar cualquier fallo. Envío de alertas sobre problemas e interrupciones que afecten a su rendimiento o disponibilidad

Las ofertas para empresas más competitivas del mercado

Si nuestras ofertas, sus condiciones y alcance son de tu interés, contacta con el departamento de atención comercial. Compara el alcance y coste de tu actual proveedor con nuestro presupuesto.

En todos nuestros contratos realizamos las siguientes tareas:

1. Inicio de contrato: en el primer mes, auditoría del estado inicial y entrega de un informe de situación, con las mejoras posibles y una evaluación de riesgos TI.
2. Operaciones correctivas y preventivas: Optimización de ordenadores y puestos de trabajo del empleados.

Otros aspectos destacados:

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1. Mantenimiento preventivo
2. Disponemos de técnicos profesionales y especialistas en WIFI, ciberseguridad, backups, reparación de impresoras
3. Soporte informático multiidioma: español e inglés.
4. Resolvemos un alto porcentaje de asistencias en el acto.
5. Grupo cualificado y profesional de técnicos para desplazamientos y asistencia directa in situ en múltiples provincias.
6. Descuentos sobre precios PVP en suscripción de servicios cloud, licencias de antivirus y otros productos de nuestro directorio de soluciones.
7. Recepción de alertas ante ataques globales por virus u otras amenazas.
8. Prestamos al cliente ordenadores y equipos de sustitución temporal mientras los suyos están en reparación.
9. Asesoramiento en migraciones a O365 y Windows 10 tras el anuncio de Microsoft del fin del soporte técnico para el sistema operativo Windows 7.
10. Sistema de gestión basado en ITIL e IVANTI Service Management